Många har aldrig provsökt jobb hos sig själva. Därför fortsätter jag upprepa detta tips när jag talar eller skriver om kandidatupplevelser: Testa att sätta dig i kandidatsätet och sök en av era tjänster!

Gör ni det så enkelt som möjligt för kandidaten? Hur lång tid det tar det exempelvis att fylla i en ansökan? Går det att söka via mobilen? Efterfrågar ni alltid CV, eller kan det ersättas av LinkedIn-profil eller urvalsfrågor? Om frågor uppstår, är det tydligt vem kandidaten ska kontakta?

Titta även på hela ansökningsförfarandet utifrån ert employer brand. Efterfrågar ni onödiga fakta om kandidaten som kan vara diskriminerande? Är er automatiska återkoppling skriven i linje med den tonalitet ni håller i all annan kommunikation?

Många kommunicerar idag dagligen via verktyg och sociala medier som Messenger, Viber och Snapchat. Man är van vid att få snabb återkoppling i de flesta situationer – men när man söker jobb ser det ofta helt annorlunda ut.

Var finns ni tillgängliga? Ett telefonnummer där ingen svarar stärker knappast varumärket. Kanske kan ni testa Messenger, ha en livechat på Facebook vissa tider eller något helt annat som passar ert varumärke och era kandidater.

Precis som ni vill göra en bedömning av kandidaterna, vill kandidaterna bedöma er som arbetsgivare. Hur underlättar ni detta för dem?

Jo, genom att vara transparent i alla delar av rekryteringsprocessen: Var tydlig i er beskrivning av rollen och ert bolag, med fördelar såväl som utmaningar. Ge era slutkandidater möjlighet att ta referenser på den potentiella nya chefen, på samma sätt som ni efterfrågar referenser från kandidaten. Visa medarbetarundersökningen och berätta hur ni arbetar med de olika delarna.

En öppen och ärlig dialog stärker förtroendet och ert varumärke. En chef jag träffade berättade att hon brukar visa slutkandidater sin personlighetsprofil och hur den visar sig i hennes ledarskap, med både styrkor och svagheter. Kanske något att testa?

I Sverige tas hela 82 % av rekryteringsbesluten av cheferna, jämfört med exempelvis 56 % i Tyskland.** Cheferna förväntas ofta genomföra hela rekryteringsprocessen mer eller mindre på egen hand. En stor del av ert varumärke ligger därmed i chefernas händer under rekryteringsprocessen.

Hur kommunikationen sköts under rekryteringens gång, hur proffsig intervjun upplevs, hur och när återkopplingen sker… Allt påverkar kandidaternas upplevelse av ert varumärke!

Säkerställ därför att alla som är involverade i rekryteringsprocessen utbildas i rekryteringshantverket. Då undviker ni dels att kandidater väljs bort på fel premisser och att alltför många rekryteringar visar sig landa fel. Dels säkrar ni att ert varumärke stärks och inte stjälps i processen.