EMPLOYER BRANDING. Anna Mindelöf fortsätter att blogga om det interna employer branding-arbetet på Universum. Nu är resultaten av höstens medarbetarundersökning klara och frågan är vad man gör åt dem?

Så är det då dags att redovisa resultaten av vår Engagement survey. Engagemanget mäts genom att vi får fram en specifik Engagement score, som kan jämföras med våra tidigare mätningar eller gentemot andra företag som använt samma enkät.

Vad drivs då engagemang av?

Jo, av flera olika faktorer uppdelade i två kluster: Business/Affärsresultat och Organisatoriska resultat.

Affärsresultaten mäts genom hur lönsamma vi är, vilken tillväxt vi har, vilka marknadsandelar vi har och hur lönsamma per kund vi är. De Organisatoriska resultaten mäts genom att titta på hur innovativa produkter vi har, hur effektiva vi är i våra team, hur effektiva processer vi har, samt hur kundorienterade vi är. Genom att titta på båda övre kluster och ställa oss frågor kring hur bra dessa två dimensioner/kluster fungerar i organisationen så får vi svaren på hur engagerade personalen är.

I den enkät vi genomfört har vi använt oss av fyra huvudfrågor för att få fram ett genomsnittligt värde, engagement-värdet. De fyra frågorna handlar om

• hur stolt varje anställd är att jobba hos oss,
• hur nöjd medarbetaren är med oss som arbetsgivare som helhet,
• till vilken grad den anställde skulle rekommendera arbetsgivaren som en bra arbetsplats till andra samt
• hur ofta/sällan den anställde funderar på att lämna organisationen.

85 % av våra anställda svarade på enkäten under en två veckors period. Sammanfattningsvis kan man säga att våra anställda är mycket stolta över att jobba hos oss men de funderar ganska ofta på att lämna bolaget. Endast 23 % av dem som svarade på undersökningen tycker att de fysiska arbetsplatserna skapar tillhörighet till företaget och så många som 43 % tycker att vår arbetsmiljö motverkar tillhörighet.

Våra kommunikationsverktyg och hur vi kan jobba ihop mellan de olika kontoren fungerar förhållandevis väl. 70 % av dem som svarat på enkäten vet exakt vad som förväntas av dem i sina nuvarande positioner. Hela 89 % av de anställda tycker att deras chef har en bra förståelse för flexibilitet avseende arbetstider, jobba hemifrån etc för att uppnå önskad work/life balance.

Vi har bra team spirit i organisationen och hela 83 % tycker att man jobbar mycket bra tillsammans med sina närmaste kollegor. Höga scores också på samtliga frågor rörande chefer i organisationen men väldigt låga scores avseende hur vi kommunicerar runt förändringar. Få personer tycker det är klart vad deras nästa steg inom organisationen kan vara.

Vad ska vi då göra åt resultaten?

Mycket av det som kom fram i vår första Engagement survey ger bekräftelse på sådant vi redan gissat. Mest förvånande – men samtidigt bekräftande – är hur viktig den fysiska arbetsmiljön är för de allra flesta. Det står redan på ”to do” list för 2012 att göra om våra kontor till mer inspirerande miljöer som bekräftar våra värderingar och vad vi vill uppnå. Vi vill ju att våra anställda skall längta till jobbet! Vi har redan börjat med att inreda vårt nya New York kontor med vår nya look and feel.

Vi ska jobba med mobilitet och att flytta våra talanger till nya platser och uppdrag runt om på företaget. De senaste månaderna har vi ägnat oss åt att lyfta flera unga duktiga personer till ledande befattningar. Vi har skapat ett internt talangprogram som vi nu ska börja jobba med mer i detalj och den första frukten är redan skördad där, en av våra topptalanger kvalificerade sig till Veckans Affärers 101 topptalang-lista som lanserades för några veckor sedan.

Nu har jag precis påbörjat interna informationsmöten med alla anställda och nästa steg för att jobba vidare är att sätta upp workshops med avdelningar. Resultaten av enkäten skiljer sig något från avdelning till avdelning och därför ska vi jobba med dessa i mindre grupper. ALLA anställda kommer att bli inbjudna till att vara med för att ge sina funderingar och tankar och vara kreativa för att hitta lösningar på hur vi kan bli ännu bättre. Det är jag nämligen helt säker på att alla vill, vi vill ju bli det vi säljer: en attraktiv arbetsgivare framförallt för de som redan jobbar hos oss men också hos unga topptalanger som vill jobba globalt.

Jag ser med glädje fram emot workshops inom Engagement och möte med alla medarbetare under våren. Vad kan vara roligare än att höra vad de tycker och hur de vill ha det?

Så i korthet:

• Gå igenom och analysera resultaten väl. Varför får vi vissa resultat? Vad ligger bakom?
• Belys både det som givit bra resultat och de mindre bra
• Alla bolag har delar de behöver utveckla – gör klart vad som är viktigt att jobba med hos just er
• Informera om resultaten hur dåliga/bra de än är
• Gör en action plan där ni bjuder in alla anställda till möten där de får fördjupa sig i resultaten, att få vara delaktig i förändringsresan är viktigt för individens engagement

Ur askan i elden,
Anna

• Om
• Twitter
• LinkedIn
• Senaste inlägg

Anna Mindelöf

Head of Performance and Succession EMEA på adidas group

Anna Mindelöf är f.d. personalchef på Universum Group med uppdrag att bygga företagets interna employer brand, att se till att företaget blir det de säljer, ”Building brands to capture talents”. Anna jobbade tidigare som HR Director på Adidas Group Norden - ett företag hon nu återvänt till. Hon brinner för att utveckla andra och är genuint intresserad av att fler arbetsgivare blir bra.

@AnnaMindelof

Senaste inlägg av Anna Mindelöf (Se alla)

• Intern employer branding del 10: Leva värderingarna - 12 april 2013
• Intern employer branding del 9: Employee engagement IS employer branding? - 21 november 2012
• Intern Employer branding del 8: Nystart med kickoff - 31 augusti 2012
• Intern Employer branding del 7: Employee engagement - 23 maj 2012
• Intern Employer branding del 6: Medarbetarundersökning - 28 februari 2012